2023年全國廢舊家電回收總量達(dá)450萬噸,，家電以舊換新,，涉及換購、回收,、售后服務(wù),、循環(huán)再利用等環(huán)節(jié),。各地推出了哪些優(yōu)惠促銷活動?如何讓家電回收更高效更保值?怎樣提高廢舊家電循環(huán)利用水平?記者進(jìn)行了探訪。

　　盛夏時節(jié)，正是家電消費旺季,。當(dāng)前,，各地區(qū)積極推動家電以舊換新，以便利城鄉(xiāng)居民換新為重點,，健全廢舊家電回收體系,，打通廢舊家電回收堵點，暢通家電更新消費循環(huán),。

　　換購

　　“安上新空調(diào),，電費省不少”

　　“2500多元的燃?xì)庠睿F(xiàn)在算上各種補(bǔ)貼,，1400元就能換個新的,，還能送貨上門，真不錯,。”近日,，江蘇泰州市海陵區(qū)城中街道居民宋乃億看著新裝好的燃?xì)庠睿吲d得合不攏嘴,。

　　之前,，宋乃億家的燃?xì)庠钜呀?jīng)用了快10個年頭，得知周邊門店提供上門“送新拉舊”等服務(wù)后,，他打電話給門店提出換購新家電的需求,。門店經(jīng)理韋剛隨即聯(lián)系回收企業(yè)，一同上門評估燃?xì)庠钍褂们闆r,，與宋乃億共同填寫家電以舊換新憑證完成收舊操作,。

　　廣東廣州市番禺區(qū)沙灣街道古壩西村居民余鑒清也享受到了家電以舊換新政策的紅利。前不久,，余鑒清在沙園家電商場市橋店購買了一臺3匹的圓柱形立式空調(diào),，替換了家里用了10多年的定頻柜式舊空調(diào)。“安上新空調(diào),，電費省不少!”吹著涼風(fēng)看電視,、吃西瓜，余大姐好不愜意,。

　　在這一輪的以舊換新中,，政策補(bǔ)貼發(fā)生變化，以中央財政資金為引導(dǎo),，鼓勵地方政府給予支持,，同時鼓勵電商平臺、家電廠商提供一定力度的換新優(yōu)惠,。有條件的地方對消費者購買綠色智能家電給予補(bǔ)貼,，支持家電企業(yè)對以舊家電換購節(jié)能家電的消費者給予優(yōu)惠,。4月30日至8月底，廣州市商務(wù)局開展廣州市家電以舊換新活動,，以發(fā)放家電消費券的形式予以購買補(bǔ)貼,。每位消費者每周限領(lǐng)取2張家電券，單筆訂單金額超過500元可用,，單筆九折500元封頂優(yōu)惠,。

　　沙園家電市橋店店長何飄梅算了一筆細(xì)賬。余大姐購買的這款空調(diào)標(biāo)價6999元,，用舊空調(diào)抵扣可獲得沙園家電10%的新機(jī)購買補(bǔ)貼,，這一項就能優(yōu)惠699.9元，同時廣州市開展的家電以舊換新活動,，單筆優(yōu)惠10%且500元封頂,，又能再優(yōu)惠500元。因此,，活動期間購買這臺空調(diào),，總共能優(yōu)惠1199.9元。

　　美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,，5月以來,，美團(tuán)平臺上以舊換新等服務(wù)的團(tuán)購銷量同比增長765%。中華全國供銷合作總社有關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示,，近年來,，家電市場已經(jīng)從增量市場過渡到存量與增量并存，消費者的需求也向更便捷,、更高級,、更智能方向轉(zhuǎn)變。激活龐大存量市場將帶來更多的商業(yè)空間和發(fā)展機(jī)遇,，推動消費需求全面升級釋放,。

　　回收

　　“上門拆舊裝新，全部都免費”

　　余鑒清在家電賣場下單的第二天,，新空調(diào)就已免費送到,。再過了一天，專業(yè)師傅就到家了,。只需要支付200元的新機(jī)主機(jī)架費用,，而拆卸舊空調(diào)、安裝新空調(diào),、運(yùn)走舊空調(diào)等,，不要余鑒清花一分錢,。“上門拆舊裝新,，全部都免費,。”余鑒清對服務(wù)很是滿意。

　　推進(jìn)以舊換新,，新的要買好,，舊的也要處理好，如此才能實現(xiàn)良性循環(huán),。

　　中國供銷集團(tuán)所屬中國再生資源開發(fā)集團(tuán)有限公司副董事長王云立介紹,，2023年，全國廢舊家電回收總量達(dá)450萬噸,，但總體來看,，目前廢舊家電通過正常渠道回收，實現(xiàn)環(huán)保拆解和再回收的比例僅占20%左右,。究其原因,，在于廢舊商品缺乏統(tǒng)一的定價標(biāo)準(zhǔn)、傳統(tǒng)渠道上門回收效率低,、大件商品物流成本高,、正規(guī)拆解企業(yè)存在成本倒掛現(xiàn)象等。

　　采訪中,，一些家電生產(chǎn),、銷售與回收企業(yè)表示，當(dāng)前,，老舊家電的回收價格太低,，某種程度上影響了消費者以舊換新的熱情。如一臺尚能正常使用的冰箱,，無論品牌,、品相、使用年限,，回收時往往“一口價”,，而油煙機(jī)、灶具更是白送,。消費者在處理舊家電的時候,，不容易找到回收點，小區(qū)里物業(yè)公司也沒有這項業(yè)務(wù),，廢品回收人員考慮到上樓回收,、搬運(yùn)或者運(yùn)輸，一般給的回收價格比較低,。

　　中國再生資源回收利用協(xié)會秘書長唐艷菊認(rèn)為,，打通這些堵點，要繼續(xù)完善廢舊家電回收網(wǎng)絡(luò),，加大多元化回收主體培育力度,，以完善回收規(guī)范,、估值標(biāo)準(zhǔn)增強(qiáng)以舊換新意愿，以“互聯(lián)網(wǎng)+”回收加快廢舊資源流動,，以家門口的回收網(wǎng)點推動再生資源“新生”,。

　　國家發(fā)展改革委副主任趙辰昕表示，要加快發(fā)展“換新+回收”物流體系和新模式,，鼓勵電商平臺,、生產(chǎn)企業(yè)落實生產(chǎn)者責(zé)任延伸制，上門回收廢舊消費品;要進(jìn)一步完善再生資源回收網(wǎng)絡(luò),，力爭全年推動全國大中城市新增標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化回收站點2000個,，建設(shè)綠色分揀中心200個。

　　服務(wù)

　　“全程不到3小時,，廚房大升級”

　　以舊換新后,，如何讓消費者用得安心、消費體驗更好?離不開高質(zhì)量的家電售后服務(wù),。

　　家住上海市松江區(qū)方松街道的林悅芳是水槽洗碗機(jī)的忠實用戶,，在使用了8年之后，今年她決定換成最新款的洗碗機(jī),。“新款功能豐富,，節(jié)水、省時間,，無需彎腰就可以方便地取放碗盤,。從上門設(shè)計、環(huán)境改造,、拆除舊機(jī),、產(chǎn)品換新到完工保潔，全程不到3小時,，廚房大升級,。”林悅芳點贊道。

　　當(dāng)前,，各地區(qū)有關(guān)部門正深入實施家電售后服務(wù)提升行動,，選出一批實力強(qiáng)、模式新,、示范帶動作用突出的家電售后服務(wù)領(lǐng)跑企業(yè),，進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)范售后服務(wù)覆蓋范圍，引導(dǎo)家電售后服務(wù)企業(yè)提供在線下單,、預(yù)約上門,、配件自選等個性化服務(wù)。

　　完成家電以舊換新的閉環(huán),，提高廢舊家電資源化利用水平是重要組成部分,。

　　一些家電生產(chǎn)企業(yè)正大力探索循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新模式,。海爾已構(gòu)建“回收—拆解—再生—再利用”全鏈路綠色循環(huán)生態(tài)體系，打造再循環(huán)互聯(lián)工廠,，年拆解廢舊家電200萬臺，循環(huán)新材料再生3萬噸,，定制智能拆解線體效率提升30%,。

　　科技賦能，專業(yè)回收拆解企業(yè)加大有效拆解力度,。“我們目前擁有規(guī)范化廢舊家電拆解企業(yè)11家,，專業(yè)的拆解生產(chǎn)線80條，年處理資質(zhì)總量3188萬臺,。”王云立介紹,，公司積極推進(jìn)技術(shù)研發(fā)工作，不斷提升廢舊家電拆解效率,，下屬企業(yè)中再資源環(huán)境股份有限公司目前在廢舊家電拆解領(lǐng)域擁有44項專利技術(shù),，將廢舊家電精細(xì)化拆解后，不斷提高拆解物的分揀加工效率,。

　　中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會執(zhí)行會長劉松表示,，新一輪覆蓋范圍更廣、力度更大的以舊換新政策釋放出積極的市場信號,，有利于增強(qiáng)消費者福祉,、培育壯大新型消費，同時加速淘汰落后產(chǎn)能,，推動經(jīng)濟(jì)社會綠色化低碳化轉(zhuǎn)型,。(記者 齊志明 王云娜)